Gruppo Gaser presenta G-Sales, il nuovo assistente digitale commerciale basato su intelligenza artificiale (AI), progettato per supportare clienti e partner nella scelta dei trattamenti più adatti per i loro materiali. Disponibile direttamente sul sito ufficiale del Gruppo, G-Sales rappresenta un punto di contatto immediato e qualificato per chi desidera informazioni sui servizi offerti e indicazioni sui processi più idonei, unendo competenza tecnica, innovazione digitale e capacità predittive dell’AI per garantire risposte rapide, precise e personalizzate.
Un supporto digitale integrato e intelligente basato su AI
G-Sales è un vero abilitatore digitale: grazie a una knowledge base dedicata ai trattamenti superficiali e galvanici e termici, e agli algoritmi di intelligenza artificiale, l’assistente è in grado di comprendere le esigenze applicative dei clienti e orientare la richiesta verso il referente tecnico-commerciale più adatto.
G-Sales è pensato per guidare l’utente in modo semplice e professionale. Attraverso una conversazione interattiva, l’assistente raccoglie informazioni su:
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tipo di trattamento richiesto
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materiale da trattare
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dimensioni dei componenti e quantità di pezzi
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distanza del cliente dalla sede produttiva
- obiettivo tecnico o applicativo
In base a queste informazioni, G-Sales indirizza la richiesta verso la sede e il referente tecnico-commerciale più adatti, garantendo un contatto immediato con il team di esperti di Gruppo Gaser, pronto a offrire soluzioni personalizzate.
Inoltre, G-Sales integra informazioni dettagliate sugli impianti di ciascuna sede, come le dimensioni delle vasche e le competenze specifiche, garantendo che la richiesta venga gestita in modo ottimale ed efficiente.
Integrazione con Gaser Core e gestione automatica delle richieste
Al termine della conversazione, tutte le informazioni fornite dal cliente vengono inoltrate automaticamente al referente tecnico-commerciale competente e registrate nel sistema gestionale del Gruppo basato su intelligenza artificiale (AI), Gaser Core.
Questo flusso digitale, potenziato dall’AI, consente al team commerciale di ricevere richieste già strutturate e complete, migliorando tempi di risposta, qualità del supporto tecnico e continuità nella gestione delle opportunità commerciali.
L’eccellenza dei trattamenti Gruppo Gaser
Con oltre 70 anni di esperienza nel settore dei trattamenti superficiali e termici dei metalli, il Gruppo Gaser propone una gamma completa di tecnologie all’avanguardia, tra cui:
Grazie a questa esperienza consolidata e a una rete produttiva internazionale, G-Sales non solo consente di individuare rapidamente il trattamento più adatto, ma assicura anche che le richieste vengano gestite dal referente tecnico-commerciale più qualificato, in grado di fornire consigli applicativi mirati e rispondere a esigenze complesse.
Innovazione digitale, AI e valore strategico
Il lancio di G-Sales rientra nella strategia di digitalizzazione di Gruppo Gaser, mirata a migliorare l’esperienza dei clienti e a rendere più rapida e precisa l’interazione con i nostri esperti: rappresenta un passo importante nella digitalizzazione dei processi commerciali e tecnici di Gruppo Gaser.
L’integrazione dell’AI permette di analizzare e interpretare le richieste dei clienti in modo intelligente, ottimizzando la gestione delle opportunità e la comunicazione con la rete commerciale e tecnica.
L’assistente digitale non sostituisce il contatto umano, ma potenzia la rete commerciale e tecnica, rendendo più rapida, precisa e strutturata la gestione delle richieste dei clienti.
L’assistente digitale incarna la filosofia del Gruppo: unire innovazione, competenza tecnica, intelligenza artificiale e servizio personalizzato, garantendo che ogni cliente possa trovare il trattamento più adatto e il supporto commerciale più qualificato, ovunque si trovi.
Come interagire con G-Sales
Per iniziare, basta visitare il sito di Gruppo Gaser e avviare la conversazione con G-Sales. L’assistente guiderà l’utente passo dopo passo, raccogliendo le informazioni necessarie e assicurando che ogni richiesta venga indirizzata in modo corretto, ottimizzando tempi e risorse per una gestione efficace dei trattamenti.
Il valore della rete Gruppo Gaser
Oggi Gruppo Gaser conta su una rete produttiva integrata composta da:
- 11 stabilimenti produttivi (10 in Italia e 1 in India) e un Tech Hub R&D al Kilometro Rosso Innovation District, dedicato a ricerca applicata, sviluppo di nuovi processi e testing avanzato
- Un team integrato di esperti tecnici e commerciali
- Un approccio completo ai trattamenti dei metalli, in grado di supportare clienti di diversi settori industriali con elevati standard qualitativi e continuità produttiva
G-Sales rappresenta un ulteriore tassello di questo ecosistema, unendo innovazione digitale, AI, competenza tecnica e la forza della rete produttiva e di ricerca di Gruppo Gaser per offrire un servizio sempre più efficiente e personalizzato.